こんにちは、minneです。

minneでは昨年の2019年7月31日より利用規約を改定し、「ものづくりへのこだわり」を前提に、メーカーやセレクトショップなど法人からの出品が可能になりました。
この利用規約改定によって、これまでのCtoC（個人間取引）に限らず、ものづくりに関するモノ・ヒト・コトが集まる“ものづくりの総合プラットフォーム”として、ものづくりを通して表現する人たちの裾野を広げる活動を行っています。

また、今年の3月18日からは「食べ物」カテゴリーにお米や野菜など、新たに9つの小カテゴリーを追加し、minneは新たなライフスタイルの提案をはかってきました。

今回は、新たにminneのマーケットに出店された食べ物カテゴリーの2ショップさんへ、販売方法の工夫やminneでメリットに感じていることなどインタビューを行いました。

minneに出店をご検討されている方、出店したけれど活用方法が分からないという方、ぜひご覧ください♪

＜今回インタビューにご協力くださったショップさん＞
ご協力いただきありがとうございました！
・抹茶共和国さん
・たかしま農園さん​

抹茶共和国さん

▼プロフィール
京都・宇治の抹茶専門カフェ 抹茶共和国 のオフィシャルショップ。
瓶に入ったインクをモチーフにしたドリンクの「抹茶インク」など、カフェで取り扱う商品やオリジナルグッズを販売されています。
minneに出品するまではネット販売を行なっていなかったのだそうです。

▼minneギャラリーページ
https://minne.com/@mr-kyoto

【POINT1】出店料と販売手数料

ー 初めてのネット販売で不安に思われること、その不安がminneで販売し始めて変化はございましたか？

一番は送料や手数料、コスト面に不安がありましたね。
特に販売する商品で日持ちがしないものは受注生産するので、注文管理などが不安でした。
しかし、minneの注文管理はネット販売初心者でもシンプルに扱うことができました。

minneは出店料は無料。売れた時のみ販売手数料(作品価格＋購入オプション価格＋送料の9.6% 税抜)が発生するため、リスクなく始めていただけます。

【POINT2】Instagram ショッピング機能

ー minneを知る前に、ネット販売を考えたことはございますか？

お店としてネット販売は必要と考えていたところで、一番はじめにminneを知り、Instagramと作品ページの連携が手軽にできることや、その他始めやすいシステム環境だったことから導入させていただきました。

ー minneで販売される際に工夫されていることはございますか？

ネット販売を初めて間もないのでノウハウがなく、minneで出店されている他のギャラリーを拝見して勉強中です。
他のショップさまのように統一感のあるギャラリーを目指しています。

ー 他のギャラリーを見ている中で、実際に取り入れよう！と思ったノウハウなどございましたらお伺いしたいです。

やはり、Instagramとの連携で新商品や期間限定商品をPR投稿・商品タグつけすることですね。

2020年6月23日に行われたInstagramの利用要件変更により、2020年7月9日以降、新規でInstagramアプリとカタログの連携が行えませんのでご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

【POINT3】アプリダウンロード数とサイト内コンテンツ

ー 販売後の反響はいかがでしたか？

徐々に反響は増えています。実店舗の臨時休業中に3周年企画をminneでスタートしました。
以前、京都の実店舗に訪れてくださったお客様が、SNS等でminneで販売していることをご覧いただいたようで、お買い上げ頂くことができました。

ー minneで販売してみて良かったことや、メリットに感じている部分を教えてください

minne’s セレクトや特集に掲載されると反響が多く、見てもらえていることが実感できるところが良かったです。
アプリの利用者が多いことや知名度があることもメリットに感じました。

アプリダウンロード数は1160万件を超え、多くの方がスマートフォンアプリからご利用いただいております。(2020年4月末時点)

たくさんの作品と多くの購入者が出会う機会を増やすため、「特集」や「minne’sセレクト」などの様々なコンテンツをご用意しています。コンテンツに掲載されることで、minneを訪れる多くの購入者の目に触れる機会となりPRにつながります。

たかしま農園さん

▼プロフィール
「なんでも甘く濃く作る農園」をスローガンにトマトとメロンを栽培されている農園。
フルーティトマト(今シーズン販売終了)やトマトカレー、農園グッズを販売されています。
minneに出店される前より、自社のオンラインショップでネット販売をされています。

▼minneギャラリーページ
https://minne.com/@takashima-no

【POINT4】ユーザー層

ー 御社の自社ショップとminneで使い分けていることはありますか？

通常販売しているトマトの中でも、比較的買いやすい商品2つに絞って載せました。
お客様の層がはっきり分からなかったのですが、minneの購入者層は女性が中心でしたのでたかしま農園にはぴったりでした。

minneは主に全国のものづくりへの関心が高い、20〜40代の女性が多く集まるマーケットです。

ー minneで販売される際に工夫されていることはございますか？

なるべくお客様とたかしま農園が、個人的にお話しているかのように言葉を使いました。
minneは個人の作家さんの手作りの作品も多いためか、マーケット全体の親しみやすい雰囲気は壊したくありませんでした。

ー 販売後の反響はいかがでしたか？

想像以上に良い反応で、予定販売数はすぐに売り切れてしまいました。
そのためすぐ在庫を少し追加し、販売しましたがそれも完売。ありがたいことです。

【POINT5】お支払い方法

ー minneで販売してみて良かったことや、メリットに感じている部分を教えてください

自社のオンラインショップでのやり取りとは違う、購入者さまとのフレンドリーなやり取りができて楽しかったです。
また、美味しかったからと自社のオンラインショップにお買い物に来てくださった方もいて新たなファンが増えました。

決済については自社のオンラインショップだと、決済方法によって管理を分けないといけないのですが、minneだと決済管理についてはお任せできるので、とても楽でした。

minneでは以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DinersClub）
・キャリア決済（d払い・auかんたん決済）
・Apple Pay
・Google Pay
以下のお支払い方法は、購入者さまが会員登録（無料）をしていただいているとご利用いただけます。
・後払い決済
・コンビニ払い（セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート）
・ゆうちょ振替
・銀行振込
すべて minneを仲介して作家さまに作品代金をお支払いするので、安心してご利用いただけます。（決済手数料はかかりません）

【POINT6】レビュー率

ー どういったところで「フレンドリーなやり取り」を感じていただくことができたか、具体的なエピソードがもしございましたら、お伺いさせていただきたいです。

具体的なエピソードについてですが、言うてしまえば全てです。
minneの購入者の方は、商品を購入後レビューを書くのが普通なようで、レビューを書いていただけるととても嬉しいです。
その他にも、「よろしくお願いします！」とか「初めてのお買い物です、楽しみです」といったコメント付きでご注文いただくことが多かったです。

また、メッセージでこちらから配送等についての質問をさせていただいた時には、皆さんとても丁寧にお返しくださいました。

とても心温まるサイトだなと、弊社もこんな素敵な関係を作れるサイトになりたいと思った次第です。

購入した作品へのレビュー率は40％(※他社と比較して約10倍)を超えており、購入者の声やニーズを直接知ることができます。

ー 今後minneに期待していることがありましたら教えてください

アットホームな雰囲気はそのままで、楽しいマーケットであり続けてください。

2つのショップさんのインタビュー、いかがでしたか？
minneに出店するイメージや、活用方法について少しでも参考になりましたら幸いです。

ご出店をご検討の際には、ぜひこちらの記事も合わせてご覧くださいね。

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▼お問い合わせ先
https://minne.com/contact

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