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質問47「レビューは書いてもらった方が良い?どんな効果がある?」ハンドメイド作家さんのお悩み相談(#おはよう!minneLAB)

こんにちは、minneです。

「おはよう!minne LAB」の動画をYouTubeにアップしました。

質問者:Ambre(アンブル)さん
https://minne.com/ambre

まおさんこんにちは。いつも大きくうなずきながら、楽しく拝聴しています。
まおさんがアドバイスされていた中で実施できることを取り入れて、読んでもらいにくい屋号に読み仮名をつけたり、写真を綺麗に撮る練習をしています。
私はAmbre(アンブル)という名前でベビー、子ども向けの布製品をメインに製作しています。販売を始めて10年以上、minneに登録して5年になります。
今までの販売件数は1000件以上、レビュー数は450件以上です。おかげさまでリピーター様もついてくださり、定番と言える作品も生まれました。
悩みごとはレビューについてです。
入園入学グッズをつくっているため、シーズンになるとご注文が集中しがちです。
たくさんのご注文をいただき、レビューを書いていただき、大変嬉しくありがたく読ませていただいたのですが、お返事を書くと作業時間がなくなってしまっていました。
まおさんの本がまだ出る前にネット販売の本を読んで「忙しくなったらお返事を書かなくても良い」と言う主旨のことが載っていたので、一時期はレビューのお返事を書きませんでした。ギャラリーに「お返事は書きませんが大切に読ませていただいています」と明記していたものの、心苦しくなっていました。
真夏ごろになるとご注文も落ち着くのでレビューのお返事も書けるのですが、書いていなかった時期のお客様に申し訳なくて、レビューのお返事ではなくてメッセージでお礼を書いていました。
今年に入って、「せっかくお返事を書くならレビューに書いたほうがいいのでは? 他のお客様にも見える場所にあるほうが購入に繋がるのではないか?」というアドバイスをもらい、再びレビューにお返事を書くようになりました。
実際ご購入が増えたかどうかはまだ1ヶ月なのでよくわからないのですが、気持ちは凄く楽になりました。
そこで、

・レビューは書いてもらった方が良いのか、どんな良いことがあるのか
・レビュー書いてください! とお願いするほどに必要なのか
・実際、売り上げもレビューも多い人気作家さんはどうしているのか

これらについて教えていただきたいです。
長々と書いてしまいましたがどうぞよろしくお願いします。

「おはよう!minne LAB」は、minneがものづくりに取り組む作家さんへ向けてお届けする公式動画コンテンツです。
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minneの作家活動アドバイザー 和田まおによる著書『minneが教える 売れるきほん帖』は、2019年4月の発売以来大変ご好評いただき、2020年7月現在重版4刷目です!全国の書店やAmazonなどでご購入いただけます。

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