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質問64「ギフト発送。購入者の方に、商品以外の仕掛けでファンづくりを後押ししてますか?」ハンドメイド作家さんのお悩み相談(#おはよう!minneLAB)

こんにちは、minneです。

「おはよう!minne LAB」の動画をYouTubeにアップしました。

質問者:きらきらsunさん
https://minne.com/@kirakirasun

こんにちは。いつも楽しく拝見させていただいております。
「おはよう!minne LAB」や「売れるきほん帖」を見て、色々と考えたり、他の作家さんの悩みやつまづきを自分に置き換えて考え、新しい視点で物事を考える機会をいただいています。
ありがとうございます。

私は天然石やレジンのアクセサリーを販売しています。
ネットで販売し始めてから8年、minneでは6年程活動しています。
販売している作品の価格帯は1000円未満のプチプラなものから1万円程までと、幅広くあります。
お客様とのやり取りやいただいたレビューを見て感じているのは「私の作品はプレゼント用にご購入されるのがとても多い」ということです。

先日、ハンドメイド作家の友人とのちょっとした会話の中で私が「ギフトラッピングを選択された場合、ブランド名やロゴの入っていないラッピングで送っている」と話したことから色々議論になり、疑問が出始めました。
ブランドネームやロゴの入っていないラッピングはお客様から「値段がバレなくていい」との感想を多くいただいていたので、これまでは、それでいいと思っていました。
でも、実際にプレゼントされて使用する方がどう思うのか? は視野に入っておらず、購入者の満足度で考えが止まっていました。

私は作家活動と並行してハンドメイドイベントの主催もしているため、ブランド名や作家名がわからないハンドメイド品をもらうことに慣れている感覚になっていました。
しかし今回の件で「ハンドメイドとあまり縁のない方が贈り物でもらった場合に、ブランド名がわからないのは不安感があるのかも?」とも思うようになりました。

その友人は、実際の利用者が修理など必要になった場合を考えて(ラッピングに)ブランド名は入れる派でした。
確かにそうした面や、利用して作品を気に入ってくれ「色違いが欲しい」などと思ってもらえても「そこから先の広がりがつくれない」などもあるかもしれないと思うようになりました。

あまり値段を知られたくないプチプラの価格帯だけはロゴやブランド名なしにして、シルバージュエリーなど価格が高いものだけは入れる? など色々考えています。
そこで、ファンを多く掴んでいる作家さんはどう対応しているのかな? と気になっています。
まおさんの視点からのお話でいいので、ご意見をお聞かせいただけると嬉しいです。

「おはよう!minne LAB」は、minneがものづくりに取り組む作家さんへ向けてお届けする公式動画コンテンツです。
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※回数・曜日は変更になることもございます。

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「写真がうまく撮れない」「価格設定に悩む」…そんなハンドメイド作家さんのお悩み解消のために、minneでは「minne学習帖」という読み物コンテンツをご用意しております。

minneの作家活動アドバイザー 和田まおによる著書『minneが教える 売れるきほん帖』は、2019年4月の発売以来大変ご好評いただき、2020年9月現在重版4刷目です!全国の書店やAmazonなどでご購入いただけます。

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